LINEだけで予約が完結
誰でもカンタン予約

予約にまつわる院内業務を一元管理できる
LINEを用いた診療予約システムです。

LINEヤフーテクノロジーパートナー コミュニケーション部門

LINEテクノロジーパートナーに認定

Nest診療を運営する株式会社BotlogyはLINEヤフーの
パートナープログラムにて認定を受けました。

Nest診療PC・スマートフォン
Nest診療 ワクチンプラン| インフル・コロナワクチン予約をが月々9,800円。Nest診療 順番予約ニューリリース
導入実績 約500医療機関導入実績 累計予約送信数130万件以上京都市/京都府医師会様 コロナワクチン予約システムでも導入

こんなお悩みありませんか?

課題1

せっかく導入しても患者さんが使いこなせるか不安

課題2

診療予約システムの導入は手間がかかりそうで不安

課題3

診療予約システムの導入費が高く、なかなか手が出せない

診療予約システムの導入に関する不安は、
Nest診療ですべて解決!

解決1

患者さまにやさしい診療予約システム

LINEの画面だけで診療予約ができる

LINEの画面だけで診療予約ができる

Nest診療なら、LINEアカウントをホームページ代わりにして、一度も他のアプリを開くことなく予約が可能です

友だち追加はQRコードを読み込むだけ

友だち追加はQRコードを読み込むだけ

ご契約いただきますと、当社からQRコードをお送りするので、患者様に院内で読み取っていただくだけで、ご利用いただけます。

来院前にLINEでリマインドが届く

来院前にLINEでリマインドが届く

LINEは日常的に使っているアプリなので、クリニックからの連絡を見逃すことがありません。

解決2

充実のサポートとシンプルな操作画面

初期設定の サポートは何度でも

初期設定の サポートは何度でも

導入時の初期設定は、弊社担当者が何度でもサポートいたします。

スタッフの方も迷わない

スタッフの方も迷わない

直感的なUIで、PCに不慣れな方でもすぐに使いこなせます。

わかりやすい画面設計

わかりやすい画面設計

必要最小限の機能に絞り、迷わないインターフェースを実現。

解決3

業界最安水準の導入費用

導入しやすい初期費用

導入しやすい初期費用

Nest診療なら、他社に比べてお安い初期費用でご利用開始までフルサポートを提供させていただいております。

月額費用も業界最安水準

月額費用も業界最安水準

Nest診療は、より多くのクリニック様に導入いただけるように、月額費用も業界最安水準に設定しております。

医療機関にも患者様にも便利な機能

既存名簿をCSVで取り込み、患者台帳を一気に整備

既存名簿をCSVで取り込み、患者台帳を一気に整備

CSVから患者台帳をまとめて取り込めます。取り込み前に新規作成・更新・削除の候補を確認できるため、既存の名簿を活かしながら安全に台帳を整備できます。

氏名・ふりがな・診察券番号などで即検索、受付の探す時間を短縮

氏名・ふりがな・診察券番号などで即検索、受付の探す時間を短縮

患者台帳を検索・並び替えし、必要な患者情報を素早く呼び出せます。受付で起きがちな「探している時間」を短くし、入力作業の開始までをスムーズにします。

一度入力した内容を取り込み、次回からは“呼び出すだけ”に

一度入力した内容を取り込み、次回からは“呼び出すだけ”に

受付画面で入力した内容を取り込み、患者台帳として保存できます。初回は通常どおり入力し、次回以降は台帳から呼び出して自動入力する運用に切り替えられるため、導入時の負担を抑えやすくなります。

患者基本情報をワンクリックで受付情報に自動入力し、転記作業を最小化

患者基本情報をワンクリックで受付情報に自動入力し、転記作業を最小化

患者台帳に登録した情報を、受付画面の入力欄へまとめて反映できます。テキスト入力だけでなく、選択項目やラジオ形式の項目にも対応するため、受付で頻出する入力を一度の操作に寄せられます。

順番予約・時間帯予約・問診の受付入力を、同じ患者台帳で統一

順番予約・時間帯予約・問診の受付入力を、同じ患者台帳で統一

順番予約・時間帯予約・問診のいずれの受付入力でも、同じ患者台帳を使って患者基本情報を呼び出せます。受付フローが変わっても「入力のやり方」が統一されるため、現場の迷いと手戻りを減らしやすくなります。

必要な質問だけが自動で出てくるストレスの少ない問診体験

必要な質問だけが自動で出てくるストレスの少ない問診体験

問診内の各質問には表示条件を設定でき、患者の回答内容や基本情報(来院区分・性別・続柄など)に応じて、後続の質問が自動的に表示・非表示になります。症状が「ある」と答えた場合だけ詳細質問を表示したり、初診の患者にだけ既往歴や服薬状況を聞くといった分岐が可能です。条件を満たさなくなった質問は画面にも表示されず、古い回答が残らないように扱われるため、医療側に届く情報も矛盾がありません。患者は自分に関係のある設問だけを見ながら回答を進めることができ、負担を抑えつつ必要な情報だけを確実に提供できます。

来院情報と患者情報を一度に入力できる基本情報ステップ

来院情報と患者情報を一度に入力できる基本情報ステップ

フォームの冒頭には「基本情報」ページが用意され、来院区分(初診・再診)、来院予定日、診察券番号などの来院情報と、氏名・ふりがな・生年月日・住所・連絡先などの属性情報をまとめて入力できます。どの項目を表示し、どこまで必須にするかはクリニック側で柔軟に設定されているため、患者は案内された項目だけを入力すれば、診療に必要な基本情報を過不足なく届けられます。日付や電話番号などは画面側で形式チェックが入るため、受付での聞き直しやカルテ登録時の修正を減らすことができます。

スマホで最後まで迷わず回答できる問診フォーム

スマホで最後まで迷わず回答できる問診フォーム

クリニックから共有されたURLを開くと、基本情報ページと問診ページが順番に表示され、画面の案内に沿って一問ずつ回答を進められます。ページの切り替えや送信のタイミングで入力内容を自動チェックし、必須漏れや形式不備があれば、どこを直せばよいかをメッセージと強調表示で分かりやすく案内します。画像や署名などの添付が必要な設問では、ファイルの送信が完了してから次に進めるようになっており、「ちゃんと送れているか不安」という声を減らします。スマートフォン前提の縦長レイアウトと余白設計により、長文の説明や選択肢の多い設問でも読みやすく、スクロールだけで最後までストレスなく回答できます。

複数ボットの一覧管理と編集

複数ボットの一覧管理と編集

ボットの一覧(カード)で公開状態、Bot ID、キャラクター設定の概要を一目で把握し、そのまま編集・公開リンク表示・埋め込みコード取得へアクセスできます。運用目的ごとのボットを使い分けられ、設定変更の手戻りを抑えられます。

ウィジェット外観を柔軟にカスタマイズ

ウィジェット外観を柔軟にカスタマイズ

表示位置や余白、タイトル、アイコンなどを簡単に調整できます。プレビューを見ながらその場で微調整でき、サイトのデザインになじみます。

埋め込みコードと公開リンクで即時導入

埋め込みコードと公開リンクで即時導入

管理画面から『埋め込みコード』と『公開リンク』をワンクリックで取得可能。サイト埋め込みと単独ページの両方に対応し、専門的な開発工数をかけず短時間で運用を開始できます。試験導入から本番展開まで段階的に進められます。

アプリ不要の公開リンクで手軽に開始

アプリ不要の公開リンクで手軽に開始

専用の公開URLを開くだけでチャットを開始できます。チラシ・SMS・メール・LINE配信などあらゆる導線に掲載でき、初めての方でもアプリの事前準備なく利用可能です。院内外の案内に幅広く活用でき、問い合わせ集中の平準化にも役立ちます。

実際のご利用イメージ

医療機関さま

医療機関さま側はWEBブラウザから管理画面にログイン。LINE公式アカウントとご一緒にご提供させていただくため、すぐにご利用いただけます。

予約システムの医療機関側管理画面

よくあるご質問

Nest診療は、医療機関向けにLINEを軸とした検索・予約・問診・受付・オンライン診療・決済・フォローアップまでを一連で設計できる診療支援システムです。患者さま側はLINEでの操作が中心となるため、予約の導線が短く、受付側も予約情報を一元管理できます。また、Googleで予約など“検索→予約”の入口づくりから、来院後のリマインド・再予約までを同じ導線でつなげられます。初心の集患効果を高めながら、長期的にLINE公式アカウントで継続率を最大化させることができるシステムです。
患者さま側は、LINEの友だち追加から予約までの導線が短く、ID/パスワードを新規作成せずに予約できるため離脱が減ります。受付側は、予約・変更・キャンセルを一元化でき、電話対応と台帳管理の二重作業が減ります。/nさらに、リマインド・事前問診・再予約導線まで同じチャネルでつなげられるため、来院率と継続率が上がりやすいのが特徴です。
違いは“導線の一体化”です。予約だけでなく、問診・リマインド・(必要なら)オンライン診療・決済・再予約までを同じ導線上に置けるため、患者さまの迷いと受付側の二重管理を同時に減らします。また、Googleマップ(Googleで予約)など新患の入口と、LINEでの通院フォロー(囲い込み)をつなげられる点が特徴です。
Nest診療はPCさえあればご利用いただけますので、サーバーをご用意いただく必要がなく、費用を抑えることができます。
導入いただけます。Nest診療でご提供している自動応答機能などを使用して、LINEをホームページ代わりにご活用いただいているクリニック様もいらっしゃいます。
Nest診療は実装する機能を必要最小限に厳選しており、PC作業に慣れていない方でも簡単に慣れていただけるような仕様にこだわっています。 初期費用には、複数回にわたるサポートも含まれておりますので、ご担当いただくスタッフの方が慣れるまで何度でもお打ち合わせさせていただきます。
可能です。医療機関様からご依頼のあったメーカー様から順次対応しており、今後も接続を進めてまいります。詳しくはこちら
2024年1月現在では、月に200通までは無料でメッセージの送信が可能です。 さらにメッセージを送りたい場合は、月額5,000円〜の有料プランにご加入いただく必要がございます。詳しくはこちら
ウェブサイトや電話予約とも併用いただくことが可能です。 QRコードとアクリルスタンドをお配りしているので、ご来院時に読み込んでいただき、2回目以降はLINEからご予約いただく場合も多くございます。
高齢の方の中には、ウェブサイトは使いこなせないけどLINEなら...という方が多くいらっしゃるので、LINEでの予約機能は喜んでいただけるケースが多くございます。 実際に50代以上の患者様が中心のクリニックでも、すべての予約の半数以上がLINE経由になっているケースもございます。
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