LINEで順番予約
院内の混雑を解決
LINEで簡単発券。順番待ちもストレスフリー。
患者さまに快適な診療体験を提供し、
クリニックの運営効率を向上します。
こんなお悩みありませんか？
課題1
待合室の混雑を解消したい
課題2
簡単な診療予約システムを導入したい
課題3
クリニックでLINEを活用したい
Nest診療の順番予約は
これらの課題を解決します！
待合室の外でも
順番待ちできるクリニックに
LINEやWebから簡単順番予約。院外で待機可能に
患者さまが自宅や外出先から診療の順番予約できるため、クリニックの待合室で長時間お待ちいただく必要がなくなります。混雑を軽減し、快適で効率的な診療環境を提供します。
順番が近づいたらLINEでお知らせ
LINEを活用した通知機能を使い、患者さまの順番が近づいたタイミングでリアルタイムにお知らせします。クリニック周辺でお待ちいただけるため、移動の自由度が高まり、時間を有効に活用できます。
院内の待ち状況をリアルタイムで確認
クリニックの待合室内に設置されたタブレットや患者さまのスマートフォンで、診療の進行状況や待ち人数をリアルタイムに確認可能。順番予約への安心感を提供し、ストレスのない診療体験を実現します。
従来のオペレーションを変えずに
簡単導入・運用可能
従来の受付方法にLINEからの受付をプラス
これまでの受付順での診療をそのまま続けながら、LINEで診療の順番予約を取れる仕組みを簡単に追加できます。現場の運用はそのままで、新しい選択肢を患者さまに提供できます。
直接来院の患者さまもスムーズに対応可能
オンラインからの診療予約だけでなく、直接来院された患者さまの受付も受付窓口やタブレットで簡単に管理できます。オンライン受付と従来の受付を両立させ、現場の流れをスムーズに保ちます。
わかりやすい画面設計でスタッフの負担も最小限
ほとんどのクリニックで使われることのない機能は全て除いており、PC業務に不慣れな方でもスマホを使う感覚でお使いいただけます。
診療予約からLINEの運用まで
クリニックをトータルサポート
スターターキットでスムーズな運用をお助け
ご契約いただくと初期設定をサポートするミーティングやスターターキットを提供しています。LINEアカウントの準備から運用開始まで、専門スタッフが丁寧にサポートするため、初めて導入するクリニックでも安心です。導入後すぐに順番予約の効果を実感していただけます。
LINE運用を全面サポート
Nest診療を提供するボットロジー社はLINEテクノロジーパートナーとして、LINEの運用に関する深い知見と実績を活かしてサポートを提供します。診療時間の案内やお知らせ、ワクチンの周知など様々なコンテンツのサポートをいたします。初めてLINEを使う場合でも安心して導入できます。
LINE活用の多彩な機能を搭載
LINEを活用した順番予約だけでなく、時間帯予約、アンケート配信、リマインダー送信機能に対応。さらに、患者さまからの問い合わせ対応を自動化するチャットボット機能を搭載しています。これにより、クリニックの業務負担を大幅に軽減し、患者さまとのスムーズなコミュニケーションを実現します。
医療機関にも患者様にも便利な機能
順番予約 患者様向け機能
外部ディスプレイで待ち状況を可視化
外部ディスプレイを活用して、待合室で現在の待ち状況をリアルタイムに表示。患者様が順番を把握しやすくなるだけでなく、クリニックのお知らせや注意事項を同時に表示可能です。また、呼び出し情報をディスプレイに表示することで、受付スタッフの声がけ負担を軽減し、スムーズな運営を実現します。
呼出と「もうすぐ」通知で診療をスムーズに
LINEでの「もうすぐ」通知と呼出通知により、患者様に診察のタイミングを適切にお知らせ。待合室の外や自宅で待つ患者様にも通知が届き、遅刻やドタキャンを防ぎます。診察前の準備を促進することで、診療フローが効率化し、クリニック全体の運営をスムーズに進められます。
LINEで簡単に順番発券
LINEの友だち追加だけで簡単に順番発券が可能です。メールアドレスやパスワードの認証が不要で、高齢者にも馴染みのあるLINEを利用できるため、幅広い年齢層に対応しています。スマートフォンを使い慣れていない方や、メールアドレスを持たない若いユーザーでも問題なく利用できる設計で、誰でもスムーズに発券できます。
Webからも簡単に順番発券
LINEアカウントを持っていない方でもWebを通じて順番を取ることができます。待ち時間や待ち人数をリアルタイムで確認できるため、混雑状況に応じて来院時間を調整可能。さらに、クリニックのホームページに埋め込むことで、訪問者が直接順番取りを行え、より利便性が向上します。
待合室タブレットで順番発券
待合室に設置されたタブレットで誰でも簡単に順番発券が可能です。スマートフォンを持っていない患者様や、事前に順番を取れなかった方にも対応。発券時に待ち人数や待ち時間をリアルタイムで確認でき、待ち時間のストレスを軽減します。タブレット1台で手軽に運用を開始でき、クリニックの効率化をサポートします。
順番予約 医療機関向け機能
柔軟な受付設定で患者管理を効率化
待ち列や予約メニューを柔軟に設定し、患者様の流れを効率的に管理可能。メニューごとに発券可能な時間帯を、曜日や特定の日に合わせて細かく調整できます。また、診療時間の目安を事前に登録することで、全体の待ち時間を患者様に分かりやすく表示します。細かな調整機能で、クリニックの運営を最適化します。
カスタマイズ可能な予約フォーム設定
予約時に入力する情報や必須項目を自由に設定でき、患者様のニーズに合わせた情報収集が可能です。さらに、問診対応として質問内容をカスタマイズできるため、診療前に必要な情報を簡単に確認できます。柔軟なフォーム設定で、クリニックの効率的な運営をサポートします。
直感的な順番管理が可能な整理ボード
ドラッグ&ドロップで順番管理や呼び出し、ステータス変更が簡単に行える整理ボード。列ごとに順番を柔軟に管理し、対応中や完了などのステータスをスムーズに変更可能です。デジタルに不慣れなスタッフでもすぐに習得できる使いやすいUI設計で、受付業務を効率化します。
直接来院の患者様を簡単に予約追加
LINEやWEB、待合室タブレットで予約できなかった患者様に対し、受付スタッフが代わりに予約を追加可能です。電話や対面での予約受付にも対応し、幅広い方法で患者様をサポートします。最短2クリックで予約を追加できる直感的な操作性で、スタッフの業務を効率化します。