利用規約
総則
第 1 条（定義）
Nest Core は、株式会社ボットロジー（以下、「当社」といいます。）が提供する医療機関・生活者向けのオンライン業務管理・効率化およびコミュニケーションを目的としたプラットフォーム（「本プラットフォーム」）です。 本利用規約（「ユーザー向けサービス規約（共通）」「医療機関ユーザー向けサービス規約」「生活者ユーザー向けサービス規約」「クライアント利用サービス規約」および「代理店経由クライアント向けサービス規約」）とその他当社が定める一切の規約・規程（以下合わせて「本規約」と総称します。）は、本プラットフォームにアクセスし、それらを使用する際の条件を定めます。本プラットフォームやその関連サービス、商品、本プラットフォーム内のサブアプリ、本プラットフォームに関連する独立型アプリ、ソフトウェアプログラムやコンテンツを本規約において「本サービス」と総称します。 本サービスに登録された医療機関（企業・団体・個人等を含む）を「クライアント」といい、クライアントを作成・所有もしくは招待を受けてクライアントの管理（これは権限の種類によらない）が可能なユーザーを「医療機関ユーザー」といいます。医療機関ユーザーは、本プラットフォーム上での情報の作成、編集、削除、公開などの管理権限を有します。 また、本プラットフォームにおいてクライアントにアクセス可能なユーザーを「生活者ユーザー」といいます。生活者ユーザーは、医療機関ユーザーが公開した情報の閲覧や、特定の機能（例：予約システム）へのアクセス権限を有します。ただし、医療機関ユーザーが管理する情報の作成、編集、削除などの管理権限はありませんが、自身の予約や個人情報の入力など、特定の情報の作成・更新が可能です。 医療機関ユーザーと生活者ユーザーを総称して「ユーザー」といいます。 本規約に基づき医療機関ユーザーと当社との間で締結する、本サービスに関する利用契約を「本契約」といいます。
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ユーザー向けサービス規約（共通）
第 1 条（適用）
1. 本規約は、当社と本サービスを利用するすべてのユーザーに適用するものとします。
2. 医療機関ユーザーは、本規約のほか、当社と医療機関ユーザーおよび管理するクライアントの間で締結された契約書、申込書、および覚書等、または、当社が本サービス上で定める料金規定、その他各種の規約（以下、「個別規約」といい、本規約とあわせて「本規約等」といいます）に同意いただき、本サービスを利用するものとします。なお、本規約と個別規約の定めが異なる場合には、個別規約の定めが優先するものとします。
第 2 条（本サービスの利用）
1. 医療機関ユーザーは、当社が当社の都合、当社のサービス環境の変化、本サービスの瑕疵の修補、本サービス利用上の不都合または相当数のクライアントからの要請等により、医療機関ユーザーへの事前の通知なく本サービスの仕様を変更する場合があることを予め承諾します。なお、当社は、当社が本サービスの仕様を変更した後、医療機関ユーザーが本サービスを利用した場合、当該医療機関ユーザーが当該仕様の変更について同意したとみなします。
2. 医療機関ユーザーは、事前の承諾なくして本サービスの利用にかかる業務を当社の書面（FAX、電子メールを含むものとします。以下同じ。）による同意なく第三者に委託することができず、委託をする場合も本契約と同等の義務を当該第三者に負わせるものとします。ただし、それにより医療機関ユーザーの責を免れるものではありません。
第 3 条（本人確認等）
1. 医療機関ユーザーは、個人情報保護およびセキュリティ保持の必要上、当社または各種 SNS が発行するログイン ID およびパスワード（以下、「ID 等」という）に関して厳重な管理義務を負い、第三者に ID 等を譲渡・貸与・開示等をしてはならないものとします。
2. 医療機関ユーザーによる ID 等の管理不十分、使用上の過誤、第三者に使用される等により発生した損害の責任は医療機関ユーザーが負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 第三者が医療機関ユーザーの ID 等を用いて、本サービスを利用した場合、当該行為は医療機関ユーザーの行為とみなされるものとし、医療機関ユーザーはかかる利用について、利用料金の支払その他債務一切を負担するものとします。
4. ID 等が盗用され、第三者の使用等により、本サービスが停止または本サービスで提供するシステムが毀損した場合には、当該 ID 等の管理責任を負う医療機関ユーザーが、当社に対し賠償責任を負うものとします。
5. 医療機関ユーザーは、登録情報に変更があった場合、ID 等の盗難があった場合、または ID 等が第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
6. 当社が発行する医療機関ユーザーの ID 等の有効期限は、以下のいずれかの早いほうとし、有効期限を過ぎた ID 等はその翌週または当社の定める日に削除することができるものとします。
7. 本サービス利用開始日より 1 年後
8. 医療機関ユーザーによる最後のログイン日より 1 年後
第 4 条（知的財産権）
1. 本サービスの一部では、ユーザーがコンテンツをアップロード、提供、保存、送信、または受信することができます。当該ユーザーは、そのコンテンツに対して保有する知的財産権を引き続き保持します。
2. 本サービスにユーザーがアップロード、提供、保存、送信、または受信したコンテンツについて、ユーザーは当社（および当社と協働する第三者）に対して、当該コンテンツについて、営利目的の有無を問わず、使用、ホスト、保存、複製、変更、派生物の作成（たとえば、当社が行う翻訳、変換、または、ユーザーのコンテンツが本サービスにおいてよりよく機能するような変更により生じる派生物などの作成）、（公衆）送信（送信可能な状態に置くことを含む）、出版、公演、上映、（公開）表示、および配布を行うための全世界的なライセンスを付与し、何らの制限なく利用（本サービスの運営、プロモーション、改善、および、新サービス開発を含むがこれらに限らない）することができるものとします。このライセンスは、ユーザーが本サービスの利用を停止した場合でも、有効に存続するものとします。
3. 本サービスの一部では、ユーザーがそのサービスに提供したコンテンツにアクセスし、それを削除する方法が提供されることがあります。本サービスに提供するコンテンツについて、このライセンスを当社に付与するのに必要な権利を保有していることを必ずご確認ください。
4. 当社の自動化されたシステムはユーザーのコンテンツ（チャットを含む）を分析して、関連性の高い機能や情報をユーザーに個別に提供します。この分析はコンテンツが送信、受信、および保存されたときに発生します。
第 5 条（免責）
1. 当社は、本サービスの利用により発生したクライアントの損害については、一切の賠償責任を負わないものとします。
2. 当社は、天災地変その他不可抗力（回線の輻輳、回線の障害、サーバーダウン等を含みますが、これらに限られません。）により生じた損失につき、一切の責任も負わないものとします。
3. 当社はシステムの一部を外部システム（Google Cloud Platform 等）に依存しているため、外部システムの利用ができなくなった場合、本サービスの利用も不可能になる場合があります。当社は、それによってクライアントおよびユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
4. 当社は、ユーザーまたは第三者の責めに帰すべき事由により生じた損失（① ウイルスまたはハッキングによるサーバダウン、サービス障害、データの流出、損壊および誤った情報取得、② クライアントの操作ミスによるデータの流出、損壊、および ③ 当社のサービス環境の変化、本サービスの瑕疵を含みます）につき、一切の責任も負わないものとします。
5. 当社は、ユーザーが表明する当該ユーザーに関する情報の真実性、最新性、確実性等につき一切保証しないものとします。
6. 当社は、ユーザーが当社の管理するサーバーに保存している情報についてのバックアップの義務を負わないものとします。
7. 当社は、クライアントとユーザーの間に生じた一切のトラブルについて、一切の責任も負わないものとします。万一、クライアントとユーザーとの間に紛争等が発生し、当社が直接これにやむを得ず対応した場合、クライアントおよびこれを管理する医療機関ユーザーは、当社に発生した損害、費用（合理的な弁護士費用を含む）等の一切を補償するものとします。
8. 当社は、ユーザーの間に生じた一切のトラブルについて、一切の責任も負わないものとします。
9. 当社は提供する情報、クライアントが登録・送信（発信）する文章その他のコンテンツおよびソフトウェア等の情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、安全性、確実性等に関して、いかなる保証もしないものとします。
第 6 条（保守作業等）
1. 当社は、次の各号に該当する場合にはユーザーへの事前の通知や承諾なしに、本サービスの一時的な運営の停止を行うことがあり、ユーザーは、これを予め承諾します。
2. 本サービスにかかるサーバーの保守または本サービスについて仕様変更もしくはサービスの瑕疵の修補等を行う場合
3. 天災地変その他非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがあり、または法令等の改正・成立により本サービスの運営が困難または不可能になった場合
4. その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
5. 前項のサービス一時停止によるコンテンツのアップロード、提供、保存、送信、受信等の遅延等について、当社は何らの責任も負わないものとします。
第 7 条（機密情報の管理）
1. ユーザーは、本サービスの利用の検討または本サービスの利用を行うにあたって、知り得た機密情報（本サービスに関する情報・しくみ・ノウハウ・プログラムソース等を含むがこれらに限られない。以下同じ。）を、本サービスに係る目的にのみ使用するものとし、その他の目的（商業目的であるか否かは問わない）に一切使用しないものとします。
2. 医療機関ユーザーは、機密情報を機密として厳重かつ適正に取り扱うものとし、当社または生活者ユーザー本人の同意を得た場合を除き、第三者に開示または漏洩しないものとします。
3. 医療機関ユーザーは、当社から要求があった場合、直ちに本サービスに関して知り得たすべての機密情報を当社に返却、または情報漏洩に十分に配慮した方法で廃棄します。なお、本契約が終了した場合も同様とします。
4. 医療機関ユーザーが本条の規定に違反し、または違反するおそれのある場合、当社は、当該違反の停止または予防を医療機関ユーザーに対して要求することができます。
第 8 条（秘密保持および個人情報の保護）
1. 当社は、本サービスの提供に関して知り得たユーザーの秘密情報を第三者に開示または漏洩しないものとします。ただし、法令、裁判所の判決、決定、命令、または官公庁からの命令その他により開示を要求された場合はこの限りではないものとします。
2. 当社は、提供するサービスに関連して取得したユーザーの個人情報（「個人情報の保護に関する法律」に基づく「個人情報」を指します。）を、以下の各項目に該当する場合を除き、ユーザー以外の第三者に開示または漏洩しないことを約束します。また、サービスの提供やサービスの改善などの目的で必要な範囲を超えて利用することはありません。
3. 個人情報を適切に管理するために契約等により義務付けられた業務委託先に対し、サービスの提供のために必要な業務を委託する目的で個人情報を提供する場合
4. サービスの改善等の目的による個人情報の集計および分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない形で提携先等第三者に開示または提供する場合
5. 個人情報の利用に関する同意を求める目的でユーザー等に電子メール等を送付する場合
6. その他任意にユーザー等の同意を得た上で個人情報を開示または利用する場合
7. 当社が提供するソフトウェアまたはサービスに対する各種問い合わせに対応する場合
8. サービスの改善および開発に利用する場合
9. サービスの利用状況および稼働状況を把握する場合
10. 当社が提供するサービスの案内またはアンケートを送付する場合
11. 本規約または利用契約に基づき開示する場合
12. 法令に基づき開示する場合
第 9 条（非個人識別情報・集約情報の取り扱い）
1. 個人情報に含まれない本サービスに入力または蓄積された情報（匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元できないようにした情報）を含む）、当該情報から作成された統計情報等について、次の目的で提携先等第三者に利用することとします。なお、当社は、個⼈情報の保護に関する法律等の法令に従い、提供された匿名加⼯情報を取り扱うものとします。
2. 医薬品等の供給やサプライチェーンの安定化及び改善
3. 本サービスの改善・不具合への対応
4. 本サービスを活用した第三者へのマーケティング施策の提案
5. ユーザーへの個別対応等、本サービスの運営
6. 本サービスの普及を目的としたプロモーションへの活用や取材対象者の募集
第 10 条（分離可能性）
1. 本規約等のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約等の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第 11 条（規約の変更）
1. 当社は、ユーザーに変更内容を通知することにより、本規約等を変更することができます。
2. 前項の通知後にユーザーが本サービスの利用を継続した場合、ユーザーは通知日にさかのぼって新しい本規約等を承認したものとみなし、当社が設定しユーザーに対して通知した当該変更条件適用開始日をもって当該変更が効力を有するものとします。
第 12 条（準拠法と合意管轄）
1. 本規約等は日本法を準拠法とし、本契約に関して生じる一切の紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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医療機関ユーザー向けサービス規約
第 1 条（各種クライアント向けサービス規約の同意）
1. 医療機関ユーザーはクライアントを作成・所有・管理するにあたり、別途定める「クライアント利用サービス規約」についても合わせて同意するものとします。本規約に同意することにより、自動的に「クライアント利用サービス規約」にも同意したものとみなされます。
2. 株式会社スズケン（以下「スズケン社」という）と当社は、販売代理店契約を締結しています。スズケン社経由にてクライアント作成の手続きを行なったクライアントを「代理店経由クライアント」といい、「代理店経由クライアント向けサービス規約」についても合わせて同意するものとします。本規約に同意することにより、自動的に「代理店経由クライアント向けサービス規約」にも同意したものとみなされます。
第 2 条（医療機関ユーザーアカウントの削除と削除後の措置）
1. 医療機関ユーザーはアカウントの削除を当社に申込ことができます。
2. アカウントの削除後においても、「ユーザー向けサービス規約（共通）」における、「知的財産権」「免責」「機密情報の管理」「秘密保持および個人情報の保護」「準拠法と合意管轄」の条項は有効に存続します。
第 3 条（サポート体制）
1. 当社は、太平洋時間において平日の午前 10 時から午後 5 時までの時間帯に、休日を除いてチャットを通じてお客様にテクニカルサポートを提供します。ただし当社は、他の時間帯に返信することもあります。お客様は、いつでもチャットを開始し、サポートにお問い合わせすることができます。
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クライアント利用サービス規約
第 1 条（契約の成立）
1. 当社所定の方法により、医療機関ユーザーによる本サービスの利用開始手続がなされた時点をもって、本契約が成立するものとします。
2. 本サービスの利用開始手続は、必ず当社と本サービスの利用にかかる契約を締結する権限を有する、医療機関ユーザー本人が行わなければならず、第三者の代理による利用開始手続は認められないものとします。但し、当社が別途承諾した場合はこの限りではありません。
3. 当社は、利用開始手続を行う者が以下に定める事由のいずれかに該当すると判断した場合、当該利用開始手続を承諾しない場合があります。当社は、利用開始手続を承諾しなかったことによって、利用開始手続者に対して損害が生じた場合であってもこれについて一切の責任を負わず、また承諾しない理由を当該利用開始手続者に説明する義務を負わないものとします。
4. 本規約等に違反する行為を行うおそれがある場合または過去に違反した事実が判明した場合
5. 利用開始手続時に当社に提供された情報に、虚偽の記載や記載漏れがあった場合
6. その他当社が不適切と判断した場合
7. 当社は、利用希望者に対して、当社所定の期間、無償で本サービスを試用（以下「トライアル」といいます。）できるライセンスを提供することがあります。この場合に利用希望者は、本契約の利用開始手続に先立ち、無償試用を行い、当社所定の期間内に、当社所定の方法によって本サービスの利用の可否を判断するものとします。
8. 前項のトライアルに係る契約内容は、本規約および関連規約等が準用されます。ただし、当社は、本規約または関連規約等において当社が利用者に対して保障する内容について、トライアルに関しては、一切保障しません。利用希望者は、全て自己の責任においてトライアルを行うものとします。
9. 当社は、当社所定のトライアルの期間内といえども、その理由を問わずいつでもトライアルを終了させることができるものとし、利用希望者は、これに対して異議を述べないものとします。また、その理由を問わずトライアルが終了した場合、以降利用希望者はトライアルを行うことができなくなります。
第 2 条（利用モデル）
1. 本サービスでは、クライアントが利用できるサービス内容等に応じた、スタンダードモデル・カスタマイズモデル・フリーモデルの 3 種類の利用モデルが存在します。クライアントを管理する医療機関ユーザーは、クライアント毎に利用する利用モデルを 1 つ選択いただきます。利用モデルの詳細は別途ウェブサイトの料金ページをご確認ください。
2. 「利用モデルアップグレード」とは、利用モデルを現在のモデルから高機能のモデルに変更することを指します。以下の変更はアップグレードに該当します。
3. フリーモデル → カスタマイズモデル
4. フリーモデル → スタンダードモデル
5. カスタマイズモデル → スタンダードモデル
6. 「利用モデルダウングレード」とは、利用モデルを現在のモデルから低機能のモデルに変更することを指します。以下の変更はダウングレードに該当します。
7. カスタマイズモデル → フリーモデル
8. スタンダードモデル → フリーモデル
9. スタンダードモデル → カスタマイズモデル
10. 事由の如何を問わず、当社は個別規約に定めた利用料金を減額、返金または免除しないものとします。
11. クライアントは、本規約等に基づく金銭債務の弁済を怠った場合、当社に対し、支払期日の翌日から完済日まで年 14.6％の割合による遅延損害金を支払残金額に加算して支払うものとします。
12. 当社は本サービスの内容または機能等を、随時追加、変更または削除等を行う場合があります。
第 3 条（カスタマイズモデルの利用プランについて）
1. クライアントがカスタマイズモデルを選択している場合、利用する機能に合わせて「利用プラン」をカスタマイズすることができます。
2. これまで活用している機能以外の機能を追加で利用する場合、これを「プランアップグレード」といいます。
3. これまで活用している機能の利用を取りやめる場合、これを「プランダウングレード」といいます。
第 4 条（契約期間と契約内容の変更）
1. 本契約のクライアントの契約期間は、特別の定めがないときは、当該クライアントの利用モデルの開始日から 12 ヶ月とします。但し、当該期間満了の 1 ヶ月前までに当社所定の方法で当社に通知を行って解約がなされない場合、同一内容にて更に 12 ヶ月更新されるものとし、以後も同様とします。
2. アップグレード（モデルアップデート・プランアップグレードを合わせて「アップグレード」といいます）・ダウングレード（モデルダウンデート・プランダウングレードを合わせて「ダウングレード」といいます）に関わらず契約内容の変更によって契約期間が変更されることはありません。
3. アップグレードはクライアント管理画面内からいつでも可能です。また、契約期間終了をもってダウングレードが可能です。契約期間終了の 1 ヶ月前までにクライアント管理画面内から操作してダウングレードの申込を行うことができます。これ以外の方法でのダウングレードの申込は受け付けません。
第 5 条（解約）
1. クライアントは、契約期間終了の 1 ヶ月前までにクライアント管理画面内から操作して解約手続き開始の申込を行うことができます。これ以外の方法での解約手続き開始の申込は受け付けません。解約手続きが完了した場合、契約期間終了日をもって本契約は終了します。
2. 解約手続きが完了した後でも、契約期間終了日までは本サービスの全ての機能を引き続き利用することができます。
第 6 条（利用料金）
1. 有料の利用モデルを利用する場合、利用料金の具体的な金額および算定方法は、当社との間で別途合意する個別契約等に定める利用条件に従うものとします。なお個別規約の利用料金について矛盾が生じる場合はクライアント管理画面に表示される料金を優先するものとします。（クライアント管理画面に利用料金が表示されていない場合、その他の書面などの個別契約に基づくものとします。）
2. 「解約」および「契約の変更」の条項に基づいて、解約またはダウングレードがあった場合であっても、当社は、利用料金の日割り計算および払い戻しは行わないものとし、お客様は、解除または解約日に関わらず契約期間分の利用料金を当社に支払うものとします。
3. 「契約の変更」の条項に基づいてアップグレードを行う場合、日割り計算での差額の利用料金が次の請求タイミングで加算されます。
第 7 条（禁止事項）
1. 当社は、クライアントおよびそれを管理する医療機関ユーザーの以下に該当する行為を禁止します。これらに該当する、または該当するおそれがあると当社が判断した場合、クライアントへの通知もしくは承諾なしに直ちに本サービスの提供を停止し、また本契約を解除することができるものとします。
2. 本規約等に違反する行為
3. 法令または公序良俗に違反する行為
4. 違法行為・犯罪行為・反社会的行為を暗示・誘発・助長・推奨等する行為
5. 虚偽、不完全、不正確な情報を当社に提供し、または本サービスを通じてユーザーの閲覧に供する行為
6. コンピュータウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為
7. 本サービスの運営妨害の、または当社の信頼を毀損するような行為
8. 本サービスに対する逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、複製、変更、改変等の行為
9. その他当社が合理的な根拠に基づき本サービスの提供を継続することが不適切であると判断する行為
10. 当社は、クライアントおよびそれを管理する医療機関ユーザーが次の各号の一に該当するときには、何ら事前の催告を要することなく、医療機関ユーザーに対し通知を行うことにより、即時に本契約を解除することができます。
11. 本規約等に違反したとき
12. 差押え、仮差押え、仮処分、租税滞納処分を受け、または破産、民事再生、特別清算、会社更生を自ら申し立てもしくは申し立てを受けたとき
13. 手形・小切手の不渡り処分を受け、またはその他支払い停止となったとき
14. 営業を廃止したとき、または清算手続にはいったとき
15. その他本規約等に定める事項を遂行できる客観的見込みがないとき
16. クライアントおよびそれを管理する医療機関ユーザーは、本規約に基づき本契約を解除された場合には、期限の利益を喪失し、直ちに当社に対する一切の債務を弁済するものとします。
第 8 条（損害賠償）
1. 当社およびクライアントを管理する医療機関ユーザーは、本規約等に違反し、これにより相手方に損害が生じた場合、相手方に対し、直接かつ現実に生じた損害を賠償する義務を負います。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の医療機関ユーザーに対する賠償額は原因発生日から遡って 6 カ月間に医療機関ユーザーが当社に現実に支払ったサービス利用料相当額を上限とします。
2. 前項の定めにかかわらず、クライアントを管理する医療機関ユーザーが機密情報および個人情報の管理に関する規定に違反した場合、当社は、クライアントを管理する医療機関ユーザーに当該違反に起因して発生した損害の賠償を請求するとともに、クライアントが得た利益相当額を当社に引き渡すように請求することができます。また当社はそれらに代え、またはそれらとともに当該損害を回復するために必要な措置を講じることを請求することができるものとします。
第 9 条（反社会的勢力等）
1. 当社および医療機関ユーザーは次の各号に該当しないことを保証し、将来においても該当しないことを誓約します。
2. 反社会的勢力もしくはこれに準ずるもの（以下、｢反社会的勢力等｣といい、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ若しくは特殊知能暴力集団等もしくはそれらの構成員等を指します）または反社会的勢力等でなくなったときから 5 年を経過しない者であること
3. 反社会的勢力等に資金提供、便宜の供給等を行っていること
4. 自らまたは第三者を利用して、他者に対して、暴力的行為、詐術、脅迫的言辞を用いていること
5. 当社および医療機関ユーザーは、相手方が前項の規定に違反した場合、何ら事前の催告を要することなく、相手方に対し通知し、即時に本契約を解除することができます。本契約を解除された場合、当社およびクライアントは、期限の利益を喪失し、直ちに相手方に対する債務を弁済するものとします。
6. 当社および医療機関ユーザーが前項の規定により契約を解除した場合には、解除により相手方に生じた損害の一切について賠償する義務を負わないものとします。
第 10 条（契約終了後の措置）
1. 本契約が終了した場合、クライアントおよび管理する医療機関ユーザーは、本サービスの利用を直ちに中止するものとします。ただし製品の特性上、すぐに本サービスを全てを停止せずに、3 ヶ月間程度当社から一部のサービスを提供することがあります。
2. 本契約終了後においても、「損害賠償」「権利義務等の譲渡」は有効に存続します。
第 11 条（権利義務等の譲渡）
1. 医療機関ユーザーは、本契約上の地位に基づく一切の権利義務を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に譲渡もしくは貸与し、または担保に供してはならないものとします。
2. 当社は、本サービスに関する事業を事業譲渡その他の事由により第三者に承継させる場合には、当該事業の承継に伴い、本契約上の地位、本契約に基づく権利、義務および医療機関ユーザーの登録情報その他の情報を当該事業の承継人に譲渡することができるものとし、医療機関ユーザーは、かかる譲渡について本項において予め同意したものとします。
第 12 条（広告の掲載について）
1. 医療機関ユーザーは、本サービス上にあらゆる広告が含まれる場合があること、当社またはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解しこれを承諾したものとみなします。本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。
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代理店経由クライアント向けサービス規約
第 1 条（「クライアント向けサービス規約」の準用）
1. 「クライアント向けサービス規約」にて特別定める内容を除き、「クライアント向けサービス規約」が準用されます。
第 2 条（契約の成立）
1. 当社所定の方法により、医療機関ユーザーによる本サービスの利用開始手続がなされた時点をもって、本契約が成立するものとします。
2. 本サービスの利用開始手続は、必ず当社と本サービスの利用にかかる契約を締結する権限を有する、医療機関ユーザー本人が行わなければならず、第三者の代理による利用開始手続は認められないものとします。但し、当社が別途承諾した場合はこの限りではありません。
3. 当社は、利用開始手続を行う者が以下に定める事由のいずれかに該当すると判断した場合、当該利用開始手続を承諾しない場合があります。当社は、利用開始手続を承諾しなかったことによって、利用開始手続者に対して損害が生じた場合であってもこれについて一切の責任を負わず、また承諾しない理由を当該利用開始手続者に説明する義務を負わないものとします。
4. 本規約等に違反する行為を行うおそれがある場合または過去に違反した事実が判明した場合
5. 利用開始手続時に当社に提供された情報に、虚偽の記載や記載漏れがあった場合
6. その他当社が不適切と判断した場合
7. 当社は、利用希望者に対して、当社所定の期間、無償で本サービスを試用（以下「トライアル」といいます。）できるライセンスを提供することがあります。この場合に利用希望者は、本契約の利用開始手続に先立ち、無償試用を行い、当社所定の期間内に、当社所定の方法によって本サービスの利用の可否を判断するものとします。
8. 前項のトライアルに係る契約内容は、本規約および関連規約等が準用されます。ただし、当社は、本規約または関連規約等において当社が利用者に対して保障する内容について、トライアルに関しては、一切保障しません。利用希望者は、全て自己の責任においてトライアルを行うものとします。
9. 当社は、当社所定のトライアルの期間内といえども、その理由を問わずいつでもトライアルを終了させることができるものとし、利用希望者は、これに対して異議を述べないものとします。また、その理由を問わずトライアルが終了した場合、以降利用希望者はトライアルを行うことができなくなります。
第 3 条（利用モデル）
1. 本サービスでは、クライアントが利用できるサービス内容等に応じた、スタンダードモデル-S・フリーモデル-S の 2 種類の利用モデルが存在します。クライアントを管理する医療機関ユーザーは、クライアント毎に利用する利用モデルを 1 つ選択いただきます。利用モデルの詳細は別途ウェブサイトの料金ページをご確認ください。
2. 「利用モデルアップグレード」とは、利用モデルを現在のモデルから高機能のモデルに変更することを指します。以下の変更はアップグレードに該当します。
3. フリーモデル-S→ スタンダードモデル-S
4. 「利用モデルダウングレード」とは、利用モデルを現在のモデルから低機能のモデルに変更することを指します。以下の変更はダウングレードに該当します。
5. スタンダードモデル-S→ フリーモデル-S
6. 有料の利用モデルを利用する場合、利用料金の具体的な金額および算定方法は、当社との間で別途合意する個別契約等に定める利用条件に従うものとします。なお個別規約の利用料金について矛盾が生じる場合はクライアント管理画面に表示される料金を優先するものとします。（クライアント管理画面に利用料金が表示されていない場合、その他の書面などの個別契約に基づくものとします。）
7. 事由の如何を問わず、当社は個別規約に定めた利用料金を減額、返金または免除しないものとします。
8. クライアントは、本規約等に基づく金銭債務の弁済を怠った場合、当社に対し、支払期日の翌日から完済日まで年 14.6％の割合による遅延損害金を支払残金額に加算して支払うものとします。
第 4 条（契約期間と契約内容の変更）
1. 本契約のクライアントの契約期間は、特別の定めがないときは、当該クライアントの利用モデルの開始の翌月 1 日から 12 ヶ月とします。ただし、利用モデルの開始日から翌月 1 日までの期間（以下、「特別利用期間」とします。）についても本利用規約が適用されます。特別利用期間中は料金は発生せず、本サービスの全ての機能を利用することができます。特別利用期間終了後、当該期間満了の 1 ヶ月前までに当社所定の方法で当社に通知を行って解約がなされない場合、同一内容にて更に 12 ヶ月更新されるものとし、以後も同様とします。
2. 利用モデルのアップグレード・ダウングレードに関わらず、契約内容の変更によって契約期間が変更されることはありません。
3. アップグレードはクライアント管理画面内からいつでも可能です。アップグレードの契約が反映される期間は、特別の定めがないときは、その変更操作の翌月 1 日から契約期間終了日までとします。ただし、変更操作日から翌月 1 日までの期間（以下、「特別更新期間」とします。）についても、アップグレード後の機能が利用可能であるものとします。
4. 契約期間終了をもってダウングレードが可能です。契約期間終了の 1 ヶ月前までにクライアント管理画面内から操作してダウングレードの申込を行うことができます。これ以外の方法でのダウングレードの申込は受け付けません。
第 5 条（解約）
1. クライアントは、契約期間終了の 1 ヶ月前までにクライアント管理画面内から操作して解約手続き開始の申込を行うことができます。これ以外の方法での解約手続き開始の申込は受け付けません。解約手続きが完了した場合、契約期間終了日をもって本契約は終了します。
2. 解約手続きが完了した場合でも、既に発生した料金については返金されません。また、解約手続きが完了した後でも、契約期間終了日までは本サービスの全ての機能を引き続き利用することができます。
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生活者ユーザー向けサービス規約
第 1 条（対象サービスの中止・変更等）
1. クライアントの事情により、対象サービスが中止または変更された場合であっても、当社は当該中止を告知する義務を負わず、また、当該中止に関していかなる責任も負いません。
2. 当社は、生活者ユーザーの責めに帰すべき事由（予約時のメールアドレスまたは電話番号等の連絡先の入力ミス、および、当社またはクライアントからの連絡等を受領しないこと等を含みます。）により、生活者ユーザーに発生する一切の損害等（対象サービスを受けられなかったことまたは返金を受けられなかったこと等を含みますが、これらに限られません。）について、いかなる責任も負いません。
第 2 条（禁止事項）
1. 生活者ユーザーは、本サービスの使用にあたり、以下の行為を禁止します。なお、違反が確認された場合、当社はユーザーの行動を制限し、必要に応じてアカウントを一時停止または削除する権利を保有します。
2. 不正確または虚偽の情報を登録する行為
3. 他のユーザーや第三者の権利を侵害する行為
4. 不適切な言語、不快な表現、または攻撃的な行動を含む行為
5. 当社、他のユーザー、または第三者を誹謗中傷する行為
6. 当社のサービスを妨げ、または本サービスの信頼性や完全性を損なう可能性のある行為
7. 法律、規制、条例等に違反する行為
8. コンピュータウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為
9. 本サービスに対する逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、複製、変更、改変等の行為
10. その他、当社が不適切と判断した行為
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2019 年 4 月 1 日制定
2021 年 3 月 1 日改定
2022 年 3 月 1 日改定
2023 年 5 月 1 日改定