LINE公式アカウントなどLINE社製品に関するお問い合わせについて

目次

• 初めに
• お問い合わせをする前に
• LINE社へのお問い合わせステップ
  • ①マニュアルやよくある質問に同じ相談内容がないか確認する
  • ②お問い合わせフォームを記入する
• 終わりに

初めに

LINE公式アカウントを運用する中で不具合やご不明な点等ございましたら、LINE社サポートチームにお問い合わせを行うようにしてください。LINE社サポートチームへのお問い合わせはLINE for Businessから簡単に行うことが可能です。ステップを1つずつ説明していきますので、ぜひLINE for Businessを開きながら確認いただけますと幸いです。

お問い合わせをする前に

お問い合わせをする前に以下の2点について確認いただけますと幸いです。

①LINE公式アカウントに関連する不具合や相談内容かどうか

LINE公式アカウントに関連するかどうかを確認しましょう。例えばNestに関連するものであったり、通信・動作環境に関連するものである場合、LINE社に問い合わせを行っても解決しない場合があります。

②マニュアルやよくある質問に同じ相談内容がないか確認する

LINE社や弊社ヘルプページでは、同じような不具合や相談をよくある質問やマニュアルにまとめている場合があります。キーワードから探してみることで結果的に早く解決する可能性があります。

LINE社へのお問い合わせステップ

①LINE for Businessにアクセスする

②[お問い合わせ]タブから[既存問い合わせ]または[ご利用中のサービスに関する問い合わせ]へ進む

③「ご利用中のサービスについてのお問い合わせ」の中の「LINE公式アカウント」を選択し、ログインする

④お問い合わせフォームを記入する

終わりに

これで以上です！お疲れ様でした！

これでLINE社サポートチームへお問い合わせが出来るようになりました。引き続きよろしくお願い致します！