集患や口コミでお悩みの
医療機関の皆さまへ
課題1
評価の低い口コミで、印象が悪くなった
課題2
他の医院と比べて、口コミが増えない
課題3
集患したいが、方法がわからない
MEO対策による集患を、 Nest診療がトータルにサポート！
解決策1
満足度の声を可視化して院内改善に活かせる
診療後アンケートで患者さまの体験を可視化し、院内オペレーションや接遇改善に活かせます。改善サイクルを回すことで、口コミ評価にもつながる運用を支援します。
解決策2
LINEで口コミ投稿の案内を届けやすい
LINEの一斉配信機能を使い、来院後の患者さまへ口コミ投稿の案内を送れます。投稿は患者さまの任意であり、自由意思を尊重した運用を前提にご提案します。
解決策3
ネガティブ兆候を早期把握して改善に活かす
不満や課題の兆候をアンケートで早期に把握し、院内での改善アクションにつなげます。患者さまの声を適切に受け止め、継続的な品質向上を支援します。
Nest診療の予約システムと組み合わせると
予約・来院後の患者さまへ
口コミ投稿を任意で案内できる
LINEで予約・来院した患者さまへ、診療体験に関する感想や口コミ投稿の案内を送信できます。投稿は患者さまの自由意思に基づく運用を前提としています。
提供するサービス
口コミ&アンケートフォーム作成
LINE公式アカウント作成
アンケート管理画面の提供
Googleビジネスプロフィールの登録
口コミを集めてレビューを充実させる
継続的な運用サポート
専用のアンケートシステムの提供
患者さまはQRコード読込やリンククリックだけで、かんたんにアンケートへ回答できます。集まったご意見・ご感想を院内改善に活かし、継続的にサービス品質を高める運用を支援します。必要に応じて、口コミ投稿の案内導線も任意投稿を前提に設計できます。
LINE公式アカウントの作成
Nest診療のMEO対策サービスはLINE公式アカウントとセットでご提供します。LINEを活用してアンケート回答依頼や口コミ投稿の案内を届けやすくし、来院後フォローの質を高めます。患者さまの意思を尊重した運用で、継続受診につながるコミュニケーションを実現します。
よくあるご質問
Nest診療は、医療機関向けにLINEを軸とした検索・予約・問診・受付・オンライン診療・決済・フォローアップまでを一連で設計できる診療支援システムです。患者さま側はLINEでの操作が中心となるため、予約の導線が短く、受付側も予約情報を一元管理できます。また、Googleで予約など“検索→予約”の入口づくりから、来院後のリマインド・再予約までを同じ導線でつなげられます。初心の集患効果を高めながら、長期的にLINE公式アカウントで継続率を最大化させることができるシステムです。
Nest診療の口コミ対策（SSP）は、クリニック様が患者さまの満足度を可視化し、院内改善に活かせる機能です。任意の口コミ投稿導線づくりと、継続的な運用サポートを提供します。
口コミ&アンケートフォーム作成、LINE公式アカウント作成、アンケート管理画面の提供、Googleビジネスプロフィールの登録、任意投稿を前提とした口コミ導線設計、継続的な運用サポートを提供します。